Условия подписки и оплаты
Редакция от 1 июля 2026 г.
Настоящие Условия регулируют оформление, оплату и продление платных подписок в сервисе Promptly AI и являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.
1. Тарифы и кредиты
Подписка предоставляет ежемесячный объём кредитов и доступ к набору моделей согласно выбранному тарифу. Актуальные цены, объём кредитов и состав моделей отображаются на странице тарифов и в личном кабинете. Кредиты начисляются в момент успешной оплаты.
2. Оплата
Оплата производится через подключённые платёжные системы (например, ЮKassa). Оператор не хранит полные данные банковских карт — обработку платежа выполняет платёжный провайдер в соответствии со стандартами безопасности. Стоимость указана в рублях РФ и включает применимые налоги.
3. Автоматическое продление (рекуррентные платежи)
Если при оформлении включено автопродление, по окончании оплаченного периода Оператор автоматически списывает стоимость следующего периода с привязанного способа оплаты и продлевает подписку, начисляя новый объём кредитов. Списание выполняется в дату окончания текущего периода.
Вы можете в любой момент отключить автопродление в личном кабинете — тогда подписка не будет продлена по окончании оплаченного периода, а привязанный способ оплаты перестанет использоваться для автосписаний. Отключение автопродления не влияет на уже оплаченный период.
4. Возврат средств
Возврат возможен, если услуга не была фактически оказана (кредиты не начислены или не израсходованы) и обращение направлено в течение срока, установленного законодательством о защите прав потребителей. Израсходованные кредиты и уже оказанные услуги возврату не подлежат. Для возврата направьте обращение на контактный адрес поддержки с указанием данных платежа.
5. Изменение цен
Оператор вправе изменять стоимость тарифов. Новые цены применяются к последующим периодам оплаты и не затрагивают уже оплаченный период. При автопродлении вы уведомляетесь об изменении заранее доступными средствами связи.
6. Отмена и прекращение
Отмена подписки осуществляется отключением автопродления. Доступ к платным возможностям сохраняется до конца оплаченного периода, после чего аккаунт переводится на бесплатный тариф.
Оператор: Promptly AI. Поддержка: support@promptly-ai.ru. Платёжный провайдер: ЮKassa.